客运电梯升降速度通常为每秒1米左右，快于每秒1.9米的电梯，有的人就会感到不大习惯，患有高血压、心脏病的人还会感到头昏脑胀，耳鼓难受。乘坐普通电梯有不习惯的感觉，可在嘴里含糖，以助矫正耳膜对于外界空气压力变化的适应能力。
民用客运电梯的负载能力通常为1吨，乘员不宜超过14人。如果超过了额定的负载能力，就容易发生意外。坐电梯不可争先抢上，以免发生意外。
高层建筑倘若发生火灾时千万不可坐电梯下楼。在美国，高层建筑发生火灾，烧死在电梯里的大有人在。携带气油、酒精、鞭炮等易燃易爆物品的人也不应该坐电梯上下楼。
强烈的雷雨天，没有紧急事情最好暂时不要坐电梯。因为电梯机房通常是要楼顶的最高处，如果防雷装置有欠缺，容易招引雷电。