2002年1月，第一家永康口腔连锁店正式亮相，短短几年后的今天，永康口腔已经发展成为一家集医疗管理、口腔连锁、特许加盟为一体的集团公司，集团旗下拥有7个支柱企业，在全国已建立30余家口腔专科门诊与北京地区的一家口腔窗体顶端窗体底端医院、两家旗舰店和24家连锁口腔门诊部，预计到今年年底在北京发展100家连锁门诊部，两年之内将在全国重要的城市发展至200家连锁门诊部，巩固业内龙头老大地位。其惊人的发展速度及规模、朝气蓬勃的积极进取着实令医疗界、金融界都为之赞叹不已。作为国内首开医疗连锁先河的北京永康口腔医疗集团(以下简称永康口腔)，是如何在短短几年时间内就跃升为口腔行业的最大品牌之一的呢？

　　永康口腔总经理刘彦在接受采访时介绍：永康口腔以五千元起家，艰苦创业，创办之初，就意识到必须要有一种全新的营销模式才能建立起适应市场要求的营销网络和营销方式，在这种想法的支配下，我们引进特许经营的销售模式，大胆导入连锁经营，第一个致力于特许经营的探索和实践，永康口腔也成为了国内口腔连锁模式的缔造者。到2003年，永康已经发展成企业净资产5000万元、员工500多人、年产值超过1.2亿的全国口腔连锁机构。占领北京、进军东北、分兵深圳，形成了以北京为龙头，辐射带动全国的连锁格局。形成了东西互接、南北呼应的天罗地网般的营销格局。“永康口腔”已成为国内外最知名品牌。永康口腔也被评为“加盟中国品牌100强”、“加盟中国影响力企业100强”，永康集团的创始人宋光成也得到“中国连锁业最具影响力人物”的殊荣。

　　刘总经理接着讲道，确立了宏观的大方的同时，细节地塑造也必不可少。永康口腔主要从以下几个方面入手完成了对品牌的打造。

　　一、打造中国一流的专业牙科医院

　　刘岩总经理告诉我们，能够在众多的口腔机构中脱颖而出，成为口腔机构的佼佼者，是因为永康口腔自成立以来就注重品牌建设，永康的员工永远不会满足于已经所取得的成绩。他们为了让更多的人享受到高质量的口腔治疗服务，以高起点、高标准要求自己，倾力为打造中国一流的专业牙科医院而不懈努力。同时倡导病人至上、精益求精、恪守诚信、敬人敬业，真诚贴心的服务，力争给每一个前来就诊的口腔患者留下了美好的印象，已得到了广大消费者的信赖。

　　刘总经理接着讲道，建立品牌意识始终贯穿永康医院发展的每一步，技术、硬件、服务、信誉等一个都不能少。永康口腔能取得成功，靠的就是精益求精的品牌之路。在永康，每一位患者都能享受到“五星级”服务，不仅如此，在预防医学服务上，他们还会尽可能的帮助广大市民改变不良的牙齿保健习性、提升牙病预防的意识，普及老百姓的牙病检查、促进牙病的医疗介入进程。近日，永康口腔还斥资3000多万加强总部硬件、软件建设，打造对外形象。业内人士称，此举将为提升该企业的品牌价值起到助力作用。

　　刘总说面对巨大的口腔医疗市场，打造精品比一味占领市场份额而更具有挑战性和生命力。

　　二、高新技术，紧贴国际前沿

　　永康专业口腔机构开设的主要项目均由经验丰富、技术精湛的专业牙科医生负责，他们不仅具备娴熟的牙科技术，还具备全面的美学知识，以及对患者高度负责的认真态度。

　　在牙齿矫正美白方面，率先引进来自美国最前沿的BEYOND冷光矫正美白和牙齿美容冠矫正新技术，该技术已经得到美国、欧盟及中国相关部门的认可，目前已在全世界流行。过去只有美国好莱坞明星花上十几万美元才能享受到的矫正美牙技术，如今我们普通百姓只用花上几百、几千人民币，就能圆您明星牙的美梦。特别是

　　牙齿美容冠，其外表逼真美观、坚固耐磨，色泽近似于天然牙，生物相容性良好，不刺激口腔组织和损害牙齿功能，而且无需拔牙，一次即可整齐美白，备受时尚人士推崇。但是好材料还需好医术来证明，永康口腔医生将依据每个人的五官、嘴唇、牙齿外形、性别、年龄、职业等情况进行精心的个性化设计和精密的尺寸测量，保证牙齿美容冠的形态、颜色符合美学要求，医学 + 美学的完美结合。

　　三、前沿设备，用实力武装医院

　　刘总指出永康口腔的管理人员深刻的认识到，要创立牙科品牌、走在口腔医疗机构的最前沿，就必须拥有一批高科技设施和设备。多年来，他们在引进器械方面始终走在前沿，力求和国际上最新的器械接轨，现在拥有高级齐全的口腔检查和治疗设备：芬兰Planmeca全景X光机、三次预真空高温灭菌器、口腔综合治疗椅、手机注油清洗机、内窥镜数码定位机、美国Beyond冷光牙齿美白仪、喷砂机、根管治疗仪等，为口腔患者提供安全、准确、无后遗症的有力保障。

　　四、严格消毒，杜绝一切口腔传染

　　刘总介绍说，永康在口腔消毒程序上一向相当严格，坚决执行国家卫生部所规定的口腔管理规范条例。率先引进三次预真空高温灭菌器，保证所有的器械“一人一用一消毒”，同时引领现代牙齿新概念--三无、七个一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包；无痛、无交叉感染、无后遗症，从源头上杜绝交叉感染。在消毒管理方面，采用手术室消毒管理模式，严格的无菌操作，全方位立体消毒，任何顽固的病毒均无处藏身，解除了患者的“五怕”顾虑。中心一切以患者的安全为出发点，让口腔患者的每一次就诊都能成为一种享受。

　　五、专业服务，口腔患者的私人保健专家

　　“我们不仅为口腔患者解除牙病，还化解了牙齿疾病与牙齿难看的自卑心理的矛盾。”刘总如是说。凡到牙科中心就医的患者，医护人员总是像对待亲人一样，热心为他们服务，讲解牙病的治疗，预防及保养等牙科知识，并免费提供一次口腔全面检查。总之，提供优质、专业、规范的服务是永康医护人员对自身职业道德的要求所在。

　　为了真正做到“一切为了病人，全心全意为口腔患者服务”，中心特实行“预约就诊、预约提醒、全程陪护、定期回访、节假日门诊”等特色服务。患者只需拨通预约电话，前台导诊人员就会为患者提供基本的咨询服务，如果需要预约就诊，导诊人员就会根据患者的主诉要求为患者推荐适合的专业医师，并根据患者要求来制定具体的诊疗时间，在患者就诊的前一天，还会致电患者做进一步确认，真正做到保证医疗质量，让患者满意就医。

　　六、质量保障，让口腔患者无后顾之忧

　　永康一律实行《质量保障卡》，凡在永康治疗过的口腔患者，若发现治疗过的项目在以后出现问题，一律免费复诊，直到满意为止。 在永康看牙，不仅仅是一名医师为您服务，而是一整支专业医师团队为您制定治疗方案，因为口腔诊疗具有多学科交叉的特点，因此一个顾客治疗方案的制定，会是几名专业牙医共同讨论的结果，这样一方面保证给您提供服务的全面性，另一方面保证了服务的专业性，同时也使疑难复杂病例得到最迅速正确的处理。

　　七、高效细致的加盟管理

　　刘总特别强调，永康口腔全心致力于为那些想创业的人士打造一个全新的平台，给想创业的人士提供一个施展抱负的机会，让每一位创业者通过加盟永康口腔，实现财富梦想。

　　永康口腔能在中国口腔医疗连锁加盟企业中一支独秀，独占最具潜力的行业市场，其统一的VI视觉识别系统、强大的管理团队、周到的“五心级”服务方式，是其有力的保证。有些加盟收费低，回报丰厚，但由于加盟者的经营自由度，使总部对加盟店的管理难度高，加盟店的利润风险也随之而来。为此，永康口腔对加盟店有统一的规定：对与那些愿意加盟“永康口腔连锁医疗行业”的单位和个人，可以选择接受“永康口腔”总部的管理，参加统一的公司总部培训，按总部要求，统一采用“永康口腔”VI识别系统。优秀的品牌形象，为加盟者提供了更加全面、周到的加盟优势，这也正体现了“永康口腔”作为中国口腔医疗界品牌巨人的战略宗旨：创品牌优势、连锁经营，规范管理流程两手抓确保企业稳步发展;树立现代企业形象，领导口腔医疗连锁业的发展，使更多人通过经营加盟永康口腔连锁创业成功！

　　永康口腔经过短短七、八年的发展已经成功占领北京市场，如此高速的复制方式，被业界所津津乐道，更被许多营销专家称之为“永康现象”，当然永康人不会停止前进的脚步，他们希望通过不懈的努力，创造出更多属于自己的奇迹。