搞懂电子邮件礼仪 专业度高人一等 

　　你有多久没有看到手写信件了呢？当现代人越来越习惯以msn、skype等通讯软件沟通之后，现在连写e-mail都越来越随性了。有时候收到信，没头没尾的就开始讲内文，如果又刚好没讲到什么重点，让人连寄件者是哪根葱都不知道，那么大概只有被归类为“垃圾信”同一区的命运。 

　　其实，写e-mail就如同传统信件一般，称谓、问候语、本文、结尾敬辞、署名、日期等缺一不可。就像在写传统书信礼仪一般，使我们在无法立即见面，或不方便通电话的时候，也可以从字里行间体现出应对进退。 

　　好的主旨是成功的一半  

　　每个人一定都有收到“空白主旨”，或是可能不知道要写什么， 只好以“....”来代替，让人看到也跟着“囧”翻了的信件。其实，“信件主旨”就像演讲题目般，应该要简要明确，且把该信件将要透露的讯息清楚描述出来。而在转寄或回复信件时，更需主动的把主旨改过来以符合谈话内容，不要每封信的标题开头都是“FW ：”。小小动作，方便收件者阅读，也让你能更快收到回复啰。 

　　群组寄件名单保密 人人有责 

　　目前垃圾信相当泛滥的情况，除了有不肖人士恶意传播邮件名单之外，忘记把“群组寄件名单”使用“密件副本”隐藏起来，也是让人垃圾信收不停的原因之一。有时候一点开信件，就好像看到族谱一样，不管是寄件者的“国小”、“国中”同学，还是前女友、前主管，全部都一目了然，这样把其它人的数据摊在阳光下，实在是让人相当害羞又困扰啊！ 

　　慎选转寄收件者 

　　今天你收到一封信，里面的故事既感动又激励人心，让你迫不及待想要跟所有认识的人分享，“群组转信”一按下去，所有熟的不熟的朋友全部都收到了。或许，你觉得只需要轻松按个传送键，就可以将想说的话传到世界各地，但可别忘了，在你传输信件的同时，也占了一定空间的网络资源。对于满天飞舞的转寄信、募款信、不马上转寄给10个人就会遭遇不幸的信....，不仅不相干的人收到觉得莫名其妙，同时也浪费了珍贵的网络空间资源，等同于在现实世界中的不环保唷！