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杜拉拉的升职启示录

时间:2024-10-13  来源:  作者: 我要纠错


  《杜拉拉升职记》中对于职场晋升的白描,完全可以给社会新鲜人当教科书来看。小说中杜拉拉的升职,一方面得益于可遇不可求的机遇,但更为主要的原因是她“拼命三郎”式的工作热情和积极投入。

  从人生的终极价值实现来看,升职其实并不是终极目的。杜拉拉真正让人敬佩的,不见得是她平步青云升官发财,而是她工作中不断接受挑战又不断战胜困难、不断提升自己又不断获得成长的乐趣。

  ★不要试图越级行事?★寻求与直系上司的一致?★公司的Email永远不安全?★要不要炒掉能干的下属?★如何巧妙分散难题?★带着方案找老板开会?

  启示 1

  当下属:和上司保持一致性

  背景:杜拉拉刚进DB公司的时候,是小助理一名。熬了两年,成了广州办的行政主管,直属上司是DB中国总部的助理行政经理玫瑰。玫瑰手下有三个行政主管的职位,除去上海的以外,拉拉是广州的主管,还有一个是北京的主管王蔷。抛开上海的不说,王蔷和杜拉拉都对玫瑰专横、干涉性过强的领导方式很不满。在杜拉拉接到广州办装修任务时,矛盾开始集中体现。

  桥段一:杜拉拉和王蔷频频通话,希望找出应付玫瑰的好办法,然而王蔷只是一味地声讨玫瑰。在助理海伦的提醒下,杜拉拉认识到这样频繁的通话可能会被玫瑰认为不妥。

  桥段二:王蔷想拉拢杜拉拉一起越级向高层投诉玫瑰,此时杜拉拉的工作受到玫瑰很多干涉与指责,但她仍然决定不这么做,而是积极站在玫瑰的角度,解决工作中遇到的问题。

  结果:杜拉拉认真研究了玫瑰主要控制的方面,找出规律后,明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做,哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事,哪些是玫瑰要牢牢抓在手里的但是拉拉可以提供自己建议的。如此以后,杜拉拉就开始积极配合玫瑰,甚至自动加大广州办的工作量,把工作统计表格和上海办统一起来,方便玫瑰审阅。几个回合下来,杜拉拉就基本不再接到玫瑰那些令人惴惴不安的电话了。至于硬是要和玫瑰对着干的王蔷,不久就被公司炒了。

  分析:跟谁保持一致性,基层角色杜拉拉对此十分“拎得清”。通常情况下,你的表现和能力好还是不好,主要是你的直接主管说了算的。要懂得如何与上司建立一致性,他觉得重要的事情,你就得觉得重要,他认为紧急的事情你也得认为紧急,这样你才能和他保持一致,劲往一处使。不要以为这是低级的“擦鞋”行为,只要这些问题不涉及人事斗争,而只是工作层面上的,那么与上司保持一致性不但会给上司留下一个积极主动的好印象,更关键的是让自己的工作也能开展得更加顺利。

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  启示 2

  当骨干:做好本分,寻求认可

  背景:在上海办需要装修的紧要关头,玫瑰托病休长假,杜拉拉临危受命,接下了这个浩大的工程,一手打理各项大小事务。本着“劳动创造世界”的观点,她对于工作充满积极性。但同时,本着尽量不给老板找麻烦的原则,她把难题都往自己身上扛。这样做的结果,就是工作量及工作难度都不被老板重视,吃苦受累还受气。

  桥段一:杜拉拉从此更重视在工作进行过程中及时地向老板汇报,把工作任务和安排都做成清晰简明的表格,说是让老板给意见,实际上是逼着他看到自己的工作量。在遇到困难的时候,也会带着预想好的解决方案去找老板开会,把问题呈给老板看,同时告诉老板,我们可以这样解决。

  桥段二:在出色地替代完成了行政经理的工作,并在这个职务出现空缺的时候,杜拉拉抓住机会,有礼有节、有根有据地向老板提出要求。一而再、再而三,甚至不惜找到对她一直很有好感的越级主管,由上而下地提出要求。

  结果:杜拉拉在关键时刻不按牌理出牌,越级申请职位提升,做法并不符合外企所要求的专业性。但她还知道这位越级主管一向对她很欣赏,更重要的是这是建立在她之前勤勤恳恳的出色工作表现基础之上的,并非无根之水、无本之木。杜拉拉出奇招也获得了奇效。不但如愿当上经理,还超过预期,成为了更加具有市场价值的人事行政经理,薪水提升度更高达46%.

  分析:“工作吧,就好像不需要报酬一样”,这句话虽然很励志,但如果一味只知道卖力气,那说得好听是“老黄牛”,说得不好听就是傻了。付出与回报相对等,这才是能够长期持续下去的动力。这样就需要具备从上级那里获得支持和资源的能力――别你干得半死,老板还对你爱理不理的,那你就不具备升职所需要的基本条件和能力了。如何让他知道?积极沟通,随时保持渠道的畅通,但是不要给他添麻烦,而是让他看到赏心悦目的结果,同时看到你劳苦功高的过程。

  启示 3

  当领导:有保留地教导下属

  背景:杜拉拉成为中级管理者之后,管理下属的问题渐渐地多了起来。下属之一帕米拉,专业能力出色,但爱出阴招,有很强的野心;下属之二周亮,有一定工作经验,能力一般,在职场情商方面相当弱智。

  桥段一:杜拉拉抓住一次帕米拉在人事上搞小动作的机会,炒掉了帕米拉。不过杜拉拉内心知道,虽然帕米拉诚信有问题,但自己更多的是出于担心帕米拉以后会威胁到自己而把她清除掉的,这让杜拉拉内心非常难过。

  桥段二:周亮自大、自傲,自我认知有严重偏差,却又听不进去任何的批评和建议,人际关系很差。杜拉拉一而再、再而三地找他谈话,收效甚微,却引起了周亮越来越重的抵触心理。

  结果:杜拉拉写了一封邮件,通过旁人的例子把对下属的要求写得尽量详细并且可以量化。更关键的是,她同时把邮件抄送给了两个助理,不让周亮感觉到他受到特殊待遇,同时让两个助理也和下属进行讨论。如此,不但达到了与周亮沟通的目的,还让他在改进后获得了极大的认可。

  分析:有句老话说:教会徒弟饿死师傅,杜拉拉对此心知肚明。职场的博弈有时候也很残酷,如果下属在各方面都不逊色于自己,那么身为领导应该怎样?不过是大家各自尽到自己的本分。如果谁没有尽到,那就要为此付出代价了。如果下属各方面都逊于自己呢?不要以为换下属是最好的方法,其实完美的人是不存在的。最积极的方法还是针对下属的性格特点,用适当的方法进行沟通和指导,而在有成效时,不吝鼓励。

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