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解读身体语言

时间:2024-10-18  来源:  作者: 我要纠错


你可能不知道,身体离头脑愈远的部份,愈能诚实反映人的心声。

该如何解读别人的肢体语言,又该如何善用自己的身体语言?

他今天看起来垂头丧气,连胡子都没刮,是不是跟女朋友吵架了?」

「她说话好嗲,还会搔首弄姿,让人浑身不自在。」


「开会时老板一直看着我,对我点头微笑,一定是觉得我表现很好。」

人际互动时,从解读身体语言得来的讯息,往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸,甚至衣着、距离等等。心理学家认为,这些身体讯息和语言表达间关系如下:

重复(Repeating):重复口语内容。例如看病时,同时用口语和手势指出不舒服的部位。

矛盾(Contradicting):非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上,木着脸说:「我赞成你的看法。」

等同(Substituting):看到有人眼眶泛红,泪光莹莹,不用解释也知道他正伤心难过。

强调(Accenting):以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说:「他的位子真是脏死了!」

调节(Regulating):例如用眼神暗示下一位可以准备发言;说话速度放慢表示快结束了等等。

身体就像一个无法关闭的传送器,无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念,而非语言讯息则较能传递情绪和感受,因此在解读时,必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。

例如西方社会里,拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪,但在台湾,可能就会被误解成轻佻无礼。

虽然身体语言是追踪心理状态的利器,但也会遇到模拟两可的情况,因此要多方观察,才不会以偏盖全。

意在言外

姿势、表情和动作,可以透露人真实的个性与想法,依据隐藏的情绪可份为几大类:

开放温暖:咧嘴而笑;掌心打开;双眼平视。

合作协力:谈话时,身体前倾,坐在椅子边缘;全身放松、双手打开;解开外套钮扣;手托着脸。

自信:抬高下巴;坐时上半身前倾;站立时抬头挺胸、双手背在身後;手放在口袋时露出大拇指;掌心相对、手指合起来呈尖塔状;翻动外套领子。

紧张:吹口哨;抽菸;坐立不安;以手掩口;使劲拉耳朵;绞扭双手;把钱、钥匙弄得叮当响。

缺乏安全感:捏弄自己的皮肤;咬笔杆;两个拇指交互绕动;啃指甲。

挫折:呼吸急促;紧握双手不放;拨头发;抚摸後颈;握拳;绞扭双手;用食指点物。

防卫:双臂交叉於胸前;偷瞄、侧视;摸鼻子;揉眼睛;笑时紧闭双唇;紧缩下巴;说话时眼睛看地上;瞪视;双手紧握;说话时指着对方;握拳作手势;抚摸後颈;摩拳擦掌;双手交握放在後脑勺,整个人向後靠在椅背上。

学习身体语言

如果你希望给别人好印象,就必须淘汰那些负向的身体语言。在说话时,对自己的手势、姿态保持警觉。避免行为和言语出现矛盾,让别人不信任或产生敌意。

此外,也要随时注意对方身体发出的讯息,解读他们真正的想法。以下几种情境,将提示你如何藉身体语言达到目的或解决问题。

■你正驾车赶赴约会,不知不觉愈开愈快。当你看到照後镜里警车的闪光灯,才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到,还要破财消灾。

▲你可以怎麽做:

千万别想解释你超速的理由,试图说服警察不开罚单,这只会让双方僵持在罚单上,甚至演变成争吵。

面对警察时,态度一定要服从恭敬;乖乖下车,用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任,而警察每天要处理这麽多像你一样的人闯的祸,是何其辛苦伟大。记得,说话时掌心朝外,用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔,警察可能因此扮演起父母的角色,生气地责备但还是原谅你,最後收回罚单。

■你的孩子放学回家时,带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的,你却不这麽想。你担心玩具可能是他从学校「借」回来的,甚至是到店里顺手牵羊。

▲你可以怎麽做:

有些孩子说谎时会不动声色,单调的陈述理由,以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触,坐立不安。

如果你希望孩子爽快地认错,问问题时,别忘了要求孩子正视你,缓缓拉近距离并摸摸他,握住他的手,解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安,为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之後,别忘了坦白从宽,称许他的诚实。如果父母揭穿谎言後立刻动怒,孩子将认为说实话不是好事,而不再愿意认错。

■你得到一个工作的面试机会。你跃跃欲试,而且有自信胜任愉快,因此你非常紧张,希望能给主考官一个好印象。

▲你可以怎麽做:

从见到主考官的那一刻,你就必须注意自己的身体语言。微笑并直视对方,如果他回以微笑,表示你有一个好开始。但如果对方面无表情,也不要使自己焦虑。注意眼神的接触,正向回应主考官的身体语言,突破他的防线:他紧绷着脸,你就面露微笑;他姿势僵硬,你就放松,像照镜子一样。

记得别交叉手臂,也不要跷起二郎腿;双脚略为平行,正对主考官而坐。双手轻松垂下或置於膝上,眼睛平视,不要乱瞄或东张西望。坐时微向前倾可以给人积极的印象,但别太靠近免得造成压迫感,如果注意到主考官不自觉後退,试着放松你的姿势,稍微向後靠。

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